Podmienky opakovaných platieb (súčasť Všeobecných obchodných podmienok)
Platné od 22. listopadu 2022
Vďaka automatickým opakovaným platbám je účet používateľa v aplikácii vždy funkčný bez toho, aby používateľ musel sledovať vypršanie predplatného. Platby sa budú účtovať automaticky. Opakované platby používateľa k ničomu nezaväzujú a môže ich kedykoľvek bezplatne ukončiť.
Základné pojmy
Predávajúcim je spoločnosť Vitware s.r.o., Náměstí 17. listopadu 1235, 53501 Přelouč, IČO 28815858.
Zákazník je fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby poskytované predávajúcim.
Pod službou sa rozumie mesačné alebo ročné predplatné vzdelávacej aplikácie English Me (za cenu uvedenú v objednávke a na faktúre). Službu je možné objednať a zakúpiť aj prostredníctvom jednorazovej jednorazovej platby. V týchto prípadoch sa podmienky opakovanej platby neuplatňujú.
Pod pojmom opakovateľné platby rozumieme platby za Služby, ktoré sú automaticky účtované z kreditnej karty Zákazníka.
Pravidlá opakovaných platieb
Zákazník je o týchto pravidlách opakovaných platieb informovaný v objednávke služby a v e-maile s potvrdením objednávky.
Zaplatením služby kreditnou kartou zákazník súhlasí s autorizáciou použitej karty na automatické účtovanie objednaných služieb v budúcich obdobiach.
Zaplatením služby kreditnou kartou zákazník dáva súhlas s uchovávaním platobných údajov na platobnej bráne GoPay.
Súhlas zákazníka s opakovanými platbami trvá po dobu trvania služby alebo do ukončenia opakovaných platieb na žiadosť zákazníka.
Cena služby sa počas obdobia opakovaných platieb nemení. Sezónne alebo jednorazové zľavové akcie predajcu sa vzťahujú na všetky opakujúce sa platby počas trvania predplatného. Ak má zákazník nárok na vernostnú zľavu za posledný nákup, môže ju využiť na zníženie prvej platby až do hodnoty 1 EUR. Na ďalšie platby sa už vernostná zľava nevzťahuje.
Obdobie opakovateľnej platby je pevne stanovené. Automatická platba je mesačná (t. j. vždy po jednom mesiaci) alebo ročná (t. j. vždy po jednom roku). Zákazník si zvolí obdobie pri zadávaní objednávky. Dátum ďalšej platby sa automaticky posunie, ak zákazník počas predplateného obdobia získa ďalšie predplatné, napr. ak využije akciovú ponuku na bezplatné obdobie.
Informácie o presnom dátume a presnej sume nasledujúcej platby sa zákazníkovi zobrazia po prihlásení do jeho používateľského účtu v časti “Predplatné”.
V prípade ročného predplatného je zákazník informovaný e-mailom 7 dní pred automatickým zúčtovaním z karty o objednanej službe, jej cene a dátume zúčtovania. V prípade mesačných platieb sa oznámenie nezasiela.
Zákazník nájde faktúry za uskutočnené platby po prihlásení sa do svojho používateľského účtu v časti “Predplatné”.
V prípade neuskutočnenej platby na kartu bude zákazníkovi zaslaný e-mail s informáciou, že platba nebola uskutočnená, a s pokynmi, ako v tejto situácii postupovať, aby nedošlo k neočakávanému obmedzeniu služieb.
Zákazník môže pre opakované platby autorizovať inú platobnú kartu, než akú používal doteraz (napr. v situácii, keď platnosť karty vyprší). Za overenie novej karty bude zákazníkovi účtovaný poplatok 1 EUR.
Zákazník môže opakované platby kedykoľvek bezplatne ukončiť po prihlásení sa do svojho používateľského účtu v sekcii “Predplatné”, kontaktovaním predávajúceho (e-mailom na info@englishme.cz alebo telefonicky na +420 725 412 691). V prípade písomného alebo telefonického zrušenia predplatného musí zákazník kontaktovať predávajúceho najneskôr 2 pracovné dni pred plánovaným dátumom odpočítania platby za ďalšie obdobie. V opačnom prípade nie je predávajúci povinný zrušiť nadchádzajúcu platbu.
Ukončením predplatného zákazník stráca všetky výhody spojené so službou vrátane garantovanej ceny. V prípade zrušenia bude prístup do programu (po uplynutí už zaplateného členského obdobia) ukončený. Službu však možno kedykoľvek znovu obnoviť prostredníctvom novej objednávky (s opakovanou alebo jednorazovou platbou). Nová objednávka však môže podliehať iným cenovým podmienkam platným v čase objednávky.
Opakované platby technicky spracováva platobná brána spoločnosti GoPay, ktorá spracúva údaje o platobných kartách zákazníkov v súlade s medzinárodnou bezpečnostnou normou PCI DSS Level 1 (najvyššia úroveň zabezpečenia údajov v oblasti spracovania platobných kariet).
Informácie sa oznamujú prostredníctvom webovej stránky www.englishme.cz alebo iných informačných kanálov, zvyčajne e-mailom. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Každá nová verzia Obchodných podmienok je k dispozícii na webovej stránke www.englishme.cz a je označená dátumom účinnosti. Všetky objednávky sa vždy riadia aktuálnou verziou Obchodných podmienok.
Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 22. novembra 2022.