Všeobecné obchodné podmienky
Obchodné podmienky
Aktualizované 13. 11. 2023
I. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na nákup a používanie licencie k vzdelávacej aplikácii English Me na webovej stránke www.englishme.cz (ďalej len “aplikácia”), ktorú prevádzkuje spoločnosť Vitware s.r.o. so sídlom v Přelouči, Náměstí 17. listopadu 1235, IČO 28815858 (ďalej len “prevádzkovateľ”). Tieto obchodné podmienky ďalej vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a jeho zákazníkov (ďalej len “používateľ”).
II. Vznik zmluvného vzťahu
Zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom a používateľom vzniká v okamihu vytvorenia používateľského účtu (registrácie) a prvého prístupu do aplikácie.
III. Bezpečnosť a ochrana informácií
Prevádzkovateľ vyhlasuje, že všetky osobné údaje používateľa sú dôverné, budú použité len na plnenie zmluvy s používateľom a nebudú inak zverejnené ani poskytnuté tretej strane.
V rámci aplikácie je možné vytvárať skupiny používateľov a vstupovať do nich. Ak ide o verejnú (otvorenú) skupinu, používateľské meno používateľa a študijné výsledky a štatistiky používateľa sú sprístupnené ostatným členom skupiny. V prípade neverejných (uzavretých) a školských skupín má k týmto informáciám prístup len správca skupiny. Ani v týchto prípadoch sa však dôverné osobné údaje používateľa nezdieľajú.
Podrobné vyhlásenie o ochrane osobných údajov nájdete tu
IV. Predplatné
Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie a predloženie všetkých predpísaných údajov a požiadaviek uvedených v elektronickom objednávkovom formulári. Prijaté objednávky sú záväzné. Predplatné je možné uhradiť prostredníctvom platobnej služby GoPay (vrátane kreditných a debetných kariet) alebo prevodom na účet prevádzkovateľa (po vytvorení objednávky používateľ dostane číslo účtu a variabilný symbol na úhradu objednanej služby). Objednaná služba bude aktivovaná do 5 minút po zaplatení (v prípade okamžitej platby prostredníctvom služby GoPay) alebo do 24 hodín po prijatí platby na účet prevádzkovateľa (v prípade platby bankovým prevodom).
Prístup k aplikácii si môžete objednať:
- na obmedzený čas, 3 mesiace, 6 mesiacov alebo 12 mesiacov. Pri aktivácii novo objednaného a zaplateného predplatného sa doba existujúceho predplatného predĺži o 3, 6 alebo 12 mesiacov (v závislosti od objednávky)
- na neobmedzené obdobie s pravidelnou automatickou platbou buď mesačne, alebo ročne. Opakované platby sa riadia samostatnými podmienkami: Podmienky pre opakované platby
Predplatné je možné zakúpiť aj ako predplatený kód. Uplatnením tohto kódu sa predplatné aktivuje na 12 mesiacov. Kód môže uplatniť ktorýkoľvek používateľ. Kód sa musí uplatniť do jedného roka od jeho vydania. Tento spôsob aktivácie predplatného je určený pre školy, rodiny alebo iné skupiny používateľov.
Prevádzkovateľ nepovoľuje ďalší predaj kódov predplatného.
V. Ceny a fakturácia, zľavy
Prevádzkovateľ je platcom DPH, ceny uvedené pri jednotlivých variantoch služieb sú vrátane DPH (21 %). Riadny daňový doklad (faktúra) v elektronickej forme (súbor PDF) je k dispozícii online na stránke histórie platieb používateľa do 24 hodín od prijatia platby na účet prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny. Prípadná zmena cien však nijako neovplyvní existujúce predplatné používateľa. Základná cena predplatného je 1990 Kč na jeden rok. Presná cena však závisí od typu predplatného (automatické opakované objednávky sú zvýhodnené), dĺžky predplatného, počtu objednaných predplatných, výšky prípadných zliav. Presne vypočítané ceny nájdete v interaktívnom cenníku.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek vyhlásiť zľavy a iné akcie, o ktorých informuje na svojej webovej stránke alebo iným spôsobom.
VI. Používanie aplikácie
Používateľ má nárok na neobmedzené používanie aplikácie so všetkými jej funkciami počas celého trvania predplatného bez akýchkoľvek ďalších platieb.
Aplikácia sa nachádza online na adrese www.englishme.cz a je prístupná z počítačov, notebookov, tabletov, mobilných telefónov a iných mobilných zariadení, ktoré sú pripojené k internetu a majú webový prehliadač (napr. Internet Explorer, Chrome, Mozilla, Firefox, Safari atď.).
V závislosti od použitého zariadenia a prehliadača sa spôsob zobrazenia aplikácie môže mierne líšiť a niektoré jej funkcie môžu byť obmedzené.
Prístup do aplikácie (vrátane prístupu k osobným údajom) sa uskutočňuje prostredníctvom používateľského mena a hesla používateľa. Tieto informácie sú dôverné a neprenosné. Používateľ je zodpovedný za zachovanie dôvernosti týchto informácií.
Za deti mladšie ako 16 rokov zodpovedajú ich zákonní zástupcovia. Deti môžu aplikáciu používať len so súhlasom svojich rodičov/zákonných zástupcov.
VII. Zmeny v aplikácii
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek rozšíriť aplikáciu o nové funkcie a upraviť a zmeniť existujúce funkcie.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť vzhľad aplikácie.
VIII. Práva a povinnosti používateľa
Používateľ nesmie požičiavať svoje prihlasovacie meno a heslo tretím stranám.
Všetky materiály obsiahnuté v aplikácii sú chránené autorským zákonom, výlučným vlastníkom autorských práv je prevádzkovateľ. Používateľ môže tieto materiály používať výlučne pre svoje vlastné študijné potreby a nemá právo ich akýmkoľvek spôsobom poskytovať tretím osobám, a to ani v elektronickej, ani v tlačenej podobe.
Autorské práva na fotografie použité v aplikácii patria tretím stranám (Shutterstock, Canva, Freepik a iné). Preberanie a následné používanie nie je povolené.
Zdieľané slovníkové heslá vytvorené používateľmi sú dielom používateľov, ale pozostávajú zo slovníkových hesiel, ktoré vlastní prevádzkovateľ. Používateľ je teda len autorom výberu slov. Nie je preto povolené verejne šíriť tieto heslá doplnené definíciami, fotografiami atď.
Používateľ je povinný bezodkladne upozorniť prevádzkovateľa, ak má podozrenie na nekalé správanie iných používateľov aplikácie.
V prípade porušenia týchto pravidiel si prevádzkovateľ vyhradzuje právo okamžite zrušiť účet používateľa a nevrátiť mu predplatné.
IX. Hromadné školské licencie
Školy si môžu zakúpiť aj hromadnú školskú licenciu na jeden školský rok, ktorá nie je viazaná na konkrétny počet používateľov. Školská licencia oprávňuje všetkých učiteľov a študentov školy používať aplikáciu počas celého školského roka (do 31. augusta daného roka). Zakúpenie a používanie tejto licencie je možné len pre základné, stredné a vyššie odborné školy v Českej republike. Ostatné školy (jazykové školy, univerzity atď.) a inštitúcie môžu využívať len zvýhodnený hromadný nákup kódov predplatného.
Správcovia skupín (učitelia) sú zodpovední za to, že v ich školských skupinách sú len ich študenti. Zneužitie hromadnej školskej licencie (napr. poskytnutie kódu iným osobám na vstup do školskej skupiny) môže mať za následok zrušenie licencie pre celú školu.
Ak sa v školskej skupine objaví používateľ, ktorý nie je žiakom alebo študentom školy, správca skupiny by mal tohto používateľa zo skupiny odstrániť.
Zdieľanie predplatného
Používateľ, ktorý si zakúpil predplatné, má právo zdieľať svoje predplatné až so štyrmi ďalšími osobami, najmä s rodinnými príslušníkmi alebo blízkymi priateľmi. Zdieľanie predplatného zahŕňa aj zdieľanie niektorých informácií o činnosti používateľa. Osoby, ktoré zdieľajú jedno predplatné, môžu vidieť napríklad výsledky vykonaných činností, prečítané články, počet získaných skúsenostných bodov, výsledky zadaných úloh atď. Prevádzkovateľ nezodpovedá za prípadné škody, ktoré môžu používateľovi vzniknúť zdieľaním týchto informácií. Používatelia zdieľajú predplatné na vlastné riziko.
X. Záručné podmienky
Predaj a podpora používateľov: Predaj predplatného, používateľskú podporu, vybavovanie reklamácií a všetku komunikáciu s kupujúcim zabezpečuje prevádzkovateľ prostredníctvom www.englishme.cz alebo e-mailom na adrese info@vitware.cz.
Riešenie problémov: Predávajúci zaručuje, že Aplikácia funguje v súlade s jej popisom uvedeným na englishme.cz. V prípade, že Používateľ počas doby predplatného zistí akékoľvek správanie Aplikácie, ktoré je v rozpore s popisom na englishme.cz, je povinný Prevádzkovateľovi poskytnúť presný popis zistenej závady (prostredníctvom formulára dostupného z každej stránky Aplikácie). V prípade závažnej vady, ktorá bráni používaniu aplikácie v súlade s jej popisom, Prevádzkovateľ vadu bezodkladne bezplatne odstráni.
V prípade nedostupnosti služby, či už spôsobenej prevádzkovateľom, poskytovateľom internetových služieb, útokom hackerov, vyššou mocou atď. urobí prevádzkovateľ všetko pre to, aby službu čo najskôr obnovil a sprevádzkoval. V prípade neprimerane dlhého výpadku prevádzkovateľ na žiadosť používateľa predĺži jeho predplatné na dobu trvania výpadku.
Obmedzenie zodpovednosti: Prevádzkovateľ v žiadnom prípade nezodpovedá za škody, ktoré používateľovi vzniknú priamo alebo nepriamo v dôsledku používania aplikácie.
Skúšobné obdobie a vrátenie predplatného: Používateľ si môže aplikáciu bezplatne vyskúšať po dobu siedmich dní pred jej úplným objednaním (sedemdňová lehota začína plynúť v čase vytvorenia registrácie a prvého prístupu do aplikácie). Objednaním predplatného používateľ vyjadruje, že sa v plnom rozsahu oboznámil s aplikáciou a jej funkciami. Poplatok za predplatné sa nevracia.
Uchovávanie údajov používateľa: Prevádzkovateľ zabezpečí uchovávanie údajov používateľa (slovník používateľa, slovník vytvorený používateľom, štatistiky používateľa atď.) počas celého obdobia predplatného a najmenej jeden rok po skončení predplatného. Ak používateľ neobnoví predplatné do jedného roka po skončení predplatného, tieto údaje môžu byť v rámci údržby servera vymazané.
XI. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sú platné vo verzii uvedenej na webovej stránke prevádzkovateľa v deň registrácie používateľa a prvého prístupu do aplikácie. Vytvorením registrácie používateľ bez výhrad prijíma všetky ustanovenia podmienok a je nimi neodvolateľne viazaný. V situáciách, ktoré nie sú upravené týmito podmienkami, sa vzťah medzi používateľom a prevádzkovateľom riadi platnými právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom.